УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією ФОП Кебас Діана Павлівна (далі - Виконавець) укласти договір купівлі-продажу інформаційних послуг (далі - Послуг) через інтернет-сайт: https://www.pidlitkologia.com/
Договір складається між Виконавцем і вами (далі - Замовник) і починає діяти з моменту натискання кнопки “Оплатити” на сторінці оформлення замовлення через систему оплати.
Шляхом укладення цього Договору Замовник в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати послуг, умови повернення коштів, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.
У разі незгоди з умовами цього Договору при укладенні договору користування Послугами не є можливим.
1. Визначення термінів
1.1. Виконавець - ФОП Кебас Діана Павлівна, РНОКПП 3250106709, зареєстроване місцезнаходження: Україна, 04215, Україна, м. Київ, проспект Свободи 34, кв. 126 - суб’єкт господарювання, що надає інформаційно-консультаційні послуги за цим Договором.
1.2. Послуги - інформаційні послуги, а точніше - онлайн-курс, який був обраний Замовником на сайті Інтернет-магазину: https://www.pidlitkologia.com/ та поміщений у кошик, або вже придбаний Замовником у Виконавця дистанційним способом.
1.3. Оферта – цей договір приєднання на надання інформаційно-консультаційних послуг.
1.4. Акцепт оферти – повне і беззастережне прийняття оферти шляхом здійснення дій по передоплаті чи повній оплаті Послуг.
1.5. Замовник – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа, або фізична особа-підприємець, - яка здійснила акцепт оферти на викладених у ній умовах.
1.6. Курс – комплексна програма для батьків підлітків “Підліткологія”, що включає в себе онлайн-заняття (вебінари, тренінги), супровід у чаті курсу, надання доступу до аудіо-лекцій, семінарів, текстових і візуальних творів, пов'язаних між собою і структурованих на певну тему.
1.7. Сайт - веб-сайт, що розміщений за адресою https://www.pidlitkologia.com/
2. Предмет договору
2.1. Виконавець бере на себе зобов’язання організувати та здійснити надання Послуг у вигляді проведення програми курсу “Підліткологія”, а Замовник зобов’язується оплатити вказані послуги в обсязі та на умовах передбачених цим Договором та у порядку встановленому цим Договором.
2.2. Для цілей цього Розділу, інформація про структуру Послуг, дату початку користування Послугами, та виконання обов’язків Замовника після погодження з цією публічною офертою, розміщується на офіційному сайті: https://www.pidlitkologia.com/
3. Оформлення Замовлення та порядок надання Послуг
3.1. Замовник самостійно оформлює замовлення на сайті через кнопку оплати та систему оплати, або зробивши замовлення електронною поштою, або за номером телефону, вказаним в розділі контактів сайту. Кількість Послуг, які можуть бути придбані Замовником, необмежені.
3.2. При відсутності можливості надати Послугу, Виконавець зобов'язаний поставити Замовника до відома (за допомогою телефону, месенджеру: вайбер/телеграм, або за допомогою електронної пошти).
3.3. Виконавець має право відмовитися від передання послуги Замовнику у випадку, якщо відомості, вказані Замовником під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.4. При оформленні замовлення на сайті Замовник зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Виконавцю для виконання замовлення:
3.4.1. прізвище, ім'я Замовника;
3.4.2. контактний телефон;
3.4.3. адреса електронної пошти;
3.5. Найменування обраної Замовником послуги вказується під час оформлення замовлення через систему оплати.
3.6. Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Замовником, Виконавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Замовнику при замовленні Послуг на сайті.
3.7. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні замовлення.
3.8. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Послуг), шляхом оформлення замовлення, Замовник підтверджує наступне:
а) Замовник цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Виконавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника з метою виконання його замовлення (наприклад, для залучення Замовника у груповий чат до інших учасників). Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
3.9. Після отримання Виконавцем підтвердження оплати, Замовнику на електронну адресу, вказану при заповненні заявки на участь в Програмі, направляється посилання.
3.10. У разі неотримання Замовником персонального посилання, Замовник повинен звернутися в службу підтримки Виконавця шляхом надсилання листа на електронну пошту: pidlitkologia@gmail.com, за номерами телефонів на сайті Виконавця або будь-яким іншим способом.
3.11. Персональне посилання дійсне для одного Замовника, який отримав зазначене посилання. Забороняється передача Персонального посилання третім особам.
3.12. Зобов'язання Замовника по оплаті послуги вважаються виконаними з моменту надходження Виконавцю коштів на його рахунок.
3.13. Для отримання Послуги Замовник самостійно забезпечує дотримання належних технічних умов для персонального комп'ютера або іншого мобільного пристрою.
3.14. Розклад проведення онлайн-занять (вебінарів, аудіо-лекцій) може бути змінено Виконавцем в односторонньому порядку шляхом розміщення такої інформації хоча б одним із способів: оповіщення через груповий чат, оповіщення через зазначений Замовником контактний номер телефону, розміщення на веб-сторінці, відправлення повідомлення на електронну пошту Замовника, і т.п.
3.15. Під час участі в онлайн-заняттях (вебінарах, листуванні в груповому чаті) забороняється розпалювання міжнаціональних конфліктів, приниження інших учасників, тренера, реклама, нецензурні вирази чи інша поведінка, що порушує морально-етичні норми і вимоги чинного законодавства.
3.16. Використання Замовником отриманих інформації і матеріалів (аудіо-, відеозаписів і т.п.) допускається тільки в особистих цілях і для особистого використання.
3.17. Виконавець має право відмовитися від надання послуг в односторонньому порядку і анулювати доступ Замовника до курсу в разі встановлення фактів передачі Замовником персонального посилання третім особам, поширення інформації та матеріалів (аудіо, відео і т.д.), отриманих в результаті отримання Послуг, третім особам.
3.18. Виконавець не несе відповідальності за неможливість участі Замовника в онлайн-заняттях (вебінарах, листуванні в груповому чаті), яка виникла з причин, не залежних від Виконавця. Повернення внесеної оплати Замовнику при цьому не передбачається.
4. Порядок оплати та розрахунку
4.1. Ціни на Послуги визначаються Виконавцем самостійно та вказані на сайті. Всі ціни на Послуги вказані на сайті у гривнях.
4.2. Ціни на послуги можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Послуги, вартість якої оплачена Замовником в повному обсязі, не може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку.
4.3. Замовник здійснює оплату послуг на умовах 30%/100% передоплати.
4.3.4. Оплата Послуг здійснюється шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця. Способи оплати Послуги (розрахунок повністю або частинами) вказуються на сайті та можуть бути вибрані опціонально Замовником в системі оплати - оплата всієї суми повністю або оплата частинами.
4.5. Послуга вважається оплаченою з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.
4.6. У разі неможливості списання грошових коштів з платіжної карти Замовника Виконавець має право не починати надання Послуг або призупинити їх надання, до моменту їх оплати.
5. Повернення грошових коштів
5.1. Повернення сплачених Замовником грошових коштів може бути здійснено у випадках:
5.1.1 Послуга не надана з вини Виконавця у встановлений термін;
5.1.2. Замовник до початку надання Послуги (але не пізніше ніж за 1 календарний день до початку курсу) звернувся з повідомленням про розірвання Договору та повернення грошових коштів.
5.2. Повне або часткове повернення сплачених Замовником грошових коштів проводиться Виконавцем на підставі письмової заяви Замовника, направленої на електронну пошту Виконавця pidlitkologia@gmail.com.
5.3. Повернення коштів здійснюється на рахунок, з якого була здійснена оплата, в термін до 30 (тридцяти) робочих днів з дати отримання заяви від Замовника (конкретний термін повернення залежить від банку, що емітував банківську картку Замовника). При оплаті послуг на користь Замовника банківською організацією за рахунок банківського кредиту Замовник зобов’язується вказати в заяві банківські реквізити для повернення грошових коштів.
5.4. Доступ до Курсу припиняється протягом 1 (одного) робочого дня з дати отримання Виконавцем від Замовника заяви про повернення грошових коштів, оформленої за формою Виконавця.
6. Права та обов’язки Сторін
6.1. Замовник має право
6.1.1. Отримати Послуги на умовах цього Договору.
6.1.2. Отримати від Виконавця інформацію про надані Послуги, умови їх надання за телефонами, вказаними на сайті, направивши відповідний запит на електронну пошту, вказану на сайті, або через форму зворотного зв'язку.
6.1.3. Заходити на онлайн-вебінар під своїм обліковим записом одночасно тільки з однієї точки доступу (персональний комп'ютер, ноутбук, нетбук, планшет, смартфон ін.).
6.1.4. Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює дані правовідносини.
6.2. Замовник зобов'язується:
6.2.2. Оплатити Послуги в повному обсязі в порядку і строки, передбачені цією офертою.
6.2.3. Надати Виконавцю актуальну інформацію про засоби зв'язку для направлення інформаційних матеріалів, а також для зв'язку Виконавця із Замовником в рамках надання Послуг, згідно з цією офертою. Замовник несе відповідальність за достовірність інформації.
6.2.4. Підтримувати в справному технічному стані належні йому обладнання та канали зв'язку, що забезпечують доступ до курсу, зокрема, але не виключно:
комп'ютер, ноутбук, смартфон, доступ до наданої Виконавцю електронної пошти Замовника, мобільний сервіс, месенджери, і т.д.
6.2.5. Самостійно і своєчасно знайомитися з інформацією про розклад, дату, час, вартість та умови надання Послуг, яка надається йому через електронну пошту, телеграм, Персональний кабінет і т.д., розміщена на сайті. Замовник не має права пред'являти Виконавцю претензії в разі несвоєчасного ознайомлення або не ознайомлення з інформацією на сайті. Замовник приймає на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення або не ознайомлення з інформацією, що розміщується для нього Виконавцем на сайті, в електронній пошті.
6.2.6. Виконувати рекомендації, домашні завдання, вимоги і т.п. Виконавця, які супроводжують відповідну Послугу.
6.3. Замовнику забороняється:
6.3.1. Здійснювати в будь-якій формі запис (шляхом аудіо-, відеозапису, скачування, скріншотів, фотографування та інших способів зберігання інформації) онлайн заняття (вебінару, матеріалів в каналі курсу), проведеного в рамках надання Послуг згідно чинної оферти.
6.3.2. Копіювати, поширювати будь-яким способом аудіо-, відео-, інформаційні матеріали, записи курсу, отримані в рамках цієї оферти.
6.3.3. Поширювати матеріали, отримані в рамках цієї оферти шляхом розшифровки (переведення аудіо- і відеоматеріалів в текстовий формат) або переведення на інші мови.
6.3.4. Використовувати отриману в рамках даної оферти інформацію, матеріали в комерційних цілях.
6.3.5. Використовувати отриману від Виконавця інформацію з метою створення подібної і / або конкурентної послуги або сервісу, або з метою отримання комерційної або фінансової вигоди без попереднього узгодження з Виконавцем.
6.3.6. Здійснювати свою діяльність на основі Послуг Виконавця.
6.3.7. Допускати поширення недостовірної, неправдивої інформації, інформації, що ганьбить честь, гідність, ділову репутацію Виконавця та інших осіб, а також інформації, що спонукає і закликає до міжнаціональної, етнічної, статевої, расової нетерпимості, ворожнечі, війни, зміни державного устрою країн, інформації, поширення якої заборонено чинним законодавством України та нормами Міжнародного права в залежності від території надання послуг.
6.3.8. Передавати і / або надавати доступ до Послуги будь-яким третім особам, а також отримувати Послуги спільно з третіми особами.
6.4. Виконавець має право:
6.4.1. Самостійно визначати форми і способи надання Послуг, з огляду на умови даної оферти, інших, підписаних з Замовником договорів і вимоги чинного законодавства України та умови Договору.
6.4.2. В односторонньому порядку визначити вартість Послуг.
6.4.3. Самостійно визначати / змінювати дати проведення онлайн-занять на курсі.
6.4.4. Самостійно визначати / змінювати зміст, тривалість, кількість інформації в онлайн-заняттях в рамках курсу, а також функціональні можливості, інтерфейс Веб-сторінки в процесі надання Послуги.
6.4.5. Під час проведення онлайн-занять курсу здійснювати його фотографування, відео-, аудіозапис і використовувати їх на свій розсуд. Замовник дає свою згоду на здійснення Виконавцем цих дій і надає Виконавцю право оприлюднити їх шляхом опублікування на сайті і в інший спосіб, зробити доступними невизначеному колу осіб, поширювати, відтворювати, редагувати і іншим чином використовувати фотографії, аудіо- відео записи із зображенням і (або) голосом Замовника.
6.4.6. Самостійно залучити до надання Послуг третіх осіб, в тому числі тренерів або кураторів.
6.4.7. Отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов'язань за Договором. У разі неподання інформації, неповного або неправильного надання інформації, Виконавець має право призупинити надання Послуг за Договором до подання Замовником такої інформації.
6.4.8. Проводити анкетування, опитування Замовника, в тому числі запитувати про результат від отриманих Послуг, поширювати (публікувати або іншим чином поширювати) результати анкетування (опитування) і отримані відгуки про отримані послуги з дотриманням вимог законодавства України про захист персональних даних.
6.4.9. Відмовитися від надання Послуг або обмежити доступ Виконавця до Програми без повернення сплачених коштів в наступних випадках:
• надання Замовником недостовірної інформації;
• недотримання Замовником термінів і порядку оплати;
• порушення Замовником умов цієї оферти.
6.4.10. Здійснювати масову розсилку інформаційних повідомлень (у тому числі рекламних) на електронну адресу Замовника. При цьому такі повідомлення повинні містити посилання для відмови від розсилки, яка дозволяє Замовнику самостійно відмовитися від отримання даної розсилки.
6.4.11. В односторонньому порядку вносити зміни в умови даної публічної оферти шляхом розміщення нової редакції її на сайті.
6.5. Виконавець зобов'язується:
6.5.1. Надати Послуги належної якості в порядку і на умовах, передбачених цим Договором.
6.5.2. Зберігати інформацію і відомості (в тому числі персональні дані), отримані від Замовника на виконання умов цього Договору.
6.5.3. Надавати Замовнику інформацію про надані Послуги, умови їх надання.
6.5.4. Інформувати Замовника про зміну порядку надання Послуг (дати, розклади трансляцій) шляхом розміщення такої інформації відповідно до п.п. 3.14. даної оферти.
7. Відповідальність сторін
7.1. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Замовнику або третім особам внаслідок неналежного використання чи зберігання послуги, придбаної у Виконавця.
7.2. Виконавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Замовником недостовірної або помилкової інформації.
7.3. Виконавець і Замовник несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
7.4. Виконавець або Замовник звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Виконавця і / або Замовника після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
7.5. У разі Виникнення спорів по питанням, передбачення цим Договором, Сторони вживатимуть всіх заходів до вирішенню їх шляхом переговорів.
7.6. У разі неможливості вирішенню спорів шляхом переговорів, спір вирішується в судовому порядку, відповідно до чинного законодавства України.
8. Конфіденційність і захист персональних даних
8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті при реєстрації або оформленні замовлення, Замовник надає Виконавцю свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
8.2. Виконавець зобов'язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
8.3. Замовник несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Замовника або невідповідністю її дійсності.
8.4. Обробка персональних даних включає (але не обмежується цим): збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, оновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, які обробляються Виконавцем, будь-якою особою, пов'язаним з Виконавцем відносинами контролю з метою ведення бази персональних даних Замовників.
8.5. Вся інформація, яка стала відома Замовнику в зв'язку з отриманням послуг від Виконавця по цій оферті (в тому числі паролі доступу до Програм), є конфіденційною інформацією і комерційною таємницею Виконавця. Замовник зобов'язується не розголошувати і не передавати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця для ознайомлення і / або використання третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця.
9. Права інтелектуальної власності
9.1 Права інтелектуальної власності на навчальні матеріали курсу, зокрема, але не виключно, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, належать Виконавцю та/або іншим авторам, з якими Виконавець має відповідні домовленості.
9.2. Виконавець надає право Замовнику користуватися Курсом на час дії цього Договору.
9.3. Надаючи право на використання Замовнику об’єктів права інтелектуальної власності використовувати для цілей виконання цього Договору, Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об’єкти та не надає дозволу на їх використання у цілях інших, ніж визначені Договором.
10. Додаткові умови.
10.1. Договір вступає в дію з моменту погодження Замовником з умовами оферти на веб-сайті Виконавця, та зарахування оплати за Послуги, і діє протягом терміну, зазначеному у відповідній послузі, яка була обрана Замовником на веб-сайті: https://www.pidlitkologia.com/
10.2. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому цим Договором оферти. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
10.3. Сторони підтверджують повне і однозначне розуміння ними предмета та змісту даної оферти, прав і обов'язків кожної сторони, що випливають або пов'язані з виконанням оферти, суть термінів, що вживаються в ній, а також відповідність тексту оферти намірам і волі Сторін.
10.4. Підписанням цього Договору Замовник підтверджує правильність та достовірність відомостей, які викладені ним в електронній реєстраційній формі, а також те, що Замовник повністю ознайомлений та погоджується із правилами та порядком проведення курсу, розміщених на на веб-сайті: https://www.pidlitkologia.com/ та зобов’язується їх дотримуватись.
10.5. Якщо будь-яке положення (частина) оферти є або стає недійсним з будь-яких підстав, цей факт не впливає на дійсність інших положень оферти в цілому
10.6. Сторони мають право в будь-який момент укласти цей договір у формі письмового двостороннього документа.
10.7. Внесення змін до цього Договору здійснюється в тому ж вигляді, якому він був укладений. Усі зміни є невід’ємними частинами цього Договору.
11. Реквізити Сторін
Виконавець:
ФОП Кебас Діана Павлівна
Рнокпп 3250106709
Р/р № UA823220010000026000330133169
АТ "Універсал-банк"
МФО: 322001
Зареєстрована адреса: 04215, Україна, м. Київ, проспект Свободи, буд. 34, кв. 126
Адреса електронної пошти:
тел: +380961303302